Smart Life/스마트 소식
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상담원과 통화만 해도 내 돈이 '줄줄~'Smart Life/스마트 소식 2013. 3. 21. 17:15
상담원과 통화만 해도 내 돈이 '줄줄~' | 기사입력 2013-03-21 15:41 만약 당신이 온라인 오픈마켓에서 티셔츠를 구매했다고 가정하자. 그런데 정작 집으로 배송된 상품을 보니 티셔츠가 아닌 바지다. 당신은 어떻게 대처할 것인가? 아마도 다수 사람은 해당 오픈마켓 고객센터에 전화해 환불/교환 요청을 할 것이다. 인터넷 상담 게시판이나 1:1문의 게시판 등의 방법을 거치는 것보다 신속하고 간편하게 처리할 수 있기 때문이다. 하지만 이렇게 편리한 고객센터를 이용하는데도 돈이 든다는 사실을 알고 있는가? 일부 이용자들은 고객센터 이용료가 '무료'인 것으로 알고 있는 경우가 많지만, 실제로는 그렇지 않다. 일부 오픈마켓과 소셜커머스를 대상으로 직접 조사한 결과, 대부분 고객센터가 '유료'로 운영되고 있..
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“SNS 유령친구 구해요”… 왕따 두려워 가짜인맥 맺는 아이들Smart Life/스마트 소식 2013. 3. 21. 12:49
“SNS 유령친구 구해요”… 왕따 두려워 가짜인맥 맺는 아이들 동아일보 | 입력 2013.03.21 03:25 | 수정 2013.03.21 09:56 [동아일보] 여고생 딸을 둔 권모 씨(44·여)는 최근 딸의 스마트폰을 압수해 버렸다. 딸의 '카카오스토리'(카카오톡을 통해 이용하는 소셜네트워크서비스·SNS)에서 심상치 않은 내용이 발견됐기 때문이다. 서울의 학교에 다니는 딸의 카카오스토리에는 지방의 남학생 여럿이 친구로 등록돼 있었다. 권 씨가 "어떻게 알게 된 사이냐"고 추궁하자 딸은 "그냥 유령친구일 뿐"이라고 답했다. 카카오스토리 친구 수를 늘리기 위해 인터넷에서 카카오스토리 ID만 공유한 사이라는 말이었다. 권 씨는 "모르는 사람하고 SNS 친구를 맺다가 큰일 나면 어쩌냐"며 스마트폰을 빼앗아 ..
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SKT '초강수'… "자사고객간 무제한 음성통화" 선언Smart Life/스마트 소식 2013. 3. 21. 10:30
SKT '초강수'… "자사고객간 무제한 음성통화" 선언 | 기사입력 2013-03-21 10:00 "LTE데이터 나눠쓰기도 2대까지 무료" [아시아경제 김영식 기자]SK텔레콤이 자사 가입자간 음성통화를 무제한으로 제공하겠다는 '파격적' 카드를 꺼내 들었다. 음성통화를 전면 무료화한 것은 이동통신3사 중 최초다. SK텔레콤은 21일 오전 서울 을지로 본사에서 기자간담회를 열고 "자사 가입자간 음성통화를 무제한으로 제공하고 타사 가입자에 대해서도 문자·메시지를 무제한 제공하는 'T끼리 요금제'를 22일부터 출시한다"고 밝혔다. ‘T끼리 요금제’는 음성통화가 무제한인 대신 데이터 제공량에 따라 요금제가 달라진다. 최소 3만5000원에서 10만원까지 7개 종류다. 큰 틀에서는 기존 데이터 요금제와 제공량은 같다..
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휴대폰보험 '알짜'는 옛말Smart Life/스마트 소식 2013. 3. 21. 08:52
애물단지로소비자 ‘도덕적 해이’ 팽배… 고장·분실 보상 폭증 세계일보 | 입력 2013.03.21 01:37 | 수정 2013.03.21 01:52 [세계일보]보험업계가 휴대전화보험 때문에 골머리를 앓고 있다. 한때는 수익성 높은 알짜 상품이었으나 일부 소비자들의 도덕적 해이가 만연하고 고장·분실에 따른 보상건수가 폭증하면서 이 상품은 적자투성이 애물단지로 전락했다. 보험업계는 관련제도를 개선해 보상금액을 줄이려 시도 중이지만 갑작스러운 제도 변경에 소비자들의 반발과 불만이 커지는 상황이다. 20일 금융감독원과 현대해상, 동부화재, 삼성화재, LIG손해보험 등 보험업계에 따르면 지난해 국내 휴대전화보험 보상건수는 96만5463건으로 전년도의 58만8790건에 비해 무려 64% 증가했다. 지난해 휴대전화보..
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통신비 고지서 제대로 읽기…'요금할인' 트릭 속지 마세요!Smart Life/스마트 소식 2013. 3. 21. 07:22
■ 집중분석 takE '비싼 통신비' - 안진걸 참여연대 민생희망팀장 통신비 안에는 트릭이 숨어 있다. 통신비는 눈에 보이는 물질적인 상품이 아닌 서비스 상품인데, 보통 사람들이 직관적으로 원가를 알지 못하니까 제대로 따지기가 어려운 것이다. ◇ 새 정부, 통신비에 칼 빼들었다? 역대 정부 모두 이동통신 요금을 인하하겠다는 방침을 내세웠다. 이명박 정부가 20~30% 당장 인하하겠다고 5년 전 인수위에서 크게 공헌했던 기억도 난다. 박근혜 정부도 가입비 정도는 폐지하겠다고 나오고 있지만 국민들 입장에서는 크게 와닿지 않은 약속이다. 약속을 해도 지켜지지 않은 적이 많기 때문이다. 단말기 자체에 엄청난 트릭이 있고 이동통신 요금에도 많은 트릭이 끼어 있다는 것이 국민들의 평이다. 또한 구체적으로 담합, 폭..
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모바일ISP 무심코 가입했더니 '550원'Smart Life/스마트 소식 2013. 3. 20. 22:10
모바일ISP 무심코 가입했더니 '550원' 파이낸셜뉴스 | 입력 2013.03.20 17:27 | 수정 2013.03.20 21:52 스마트폰 문자메시지엔 요금 부과 내용 빠져 있어 소비자 사전 인지 못해 #. 서울에 사는 직장인 권모씨(35)는 지난달 온라인 쇼핑을 이용하면서 본인인증을 위해 휴대폰에 모바일ISP라는 서비스를 설치했다. 은행에서 지급하는 공인인증서와 같은 것이라고 생각했던 권씨는 이번달 요금청구서에 550원이라는 부가서비스 요금이 청구돼 있어 깜짝 놀랐다. 모바일ISP 신청 당시에는 단순히 안전하고 편리하다는 점 때문에 모바일ISP를 설치했고, 과금에 대해서는 확실한 고지를 받지 못했다고 주장했다. 결제 시 인증수단을 선택하는 화면. 모바일ISP에는 편리하고 안전하다는 문구가 들어가 있..
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"방송사 전산망 마비후 재부팅 안돼"(종합)Smart Life/스마트 소식 2013. 3. 20. 15:24
"방송사 전산망 마비후 재부팅 안돼"(종합) KBS.MBC.YTN, 2시께 전산망 마비 (서울=연합뉴스) 윤고은 고현실 이태수 기자 = KBS, MBC, YTN 등 국내 주요 방송사의 사내 전산망이 20일 오후 2시10분께 마비됐다. KBS 관계자는 "오후 2시께부터 사내 전산망이 마비돼 아무런 업무를 하지 못하고 있다"고 밝혔다. MBC와 YTN도 같은 시각 전산망이 마비됐다고 밝혔다. MBC 관계자는 "2시10분 정도에 내부 컴퓨터의 전원이 나가버렸다. 이후 리부팅이 되지 않고 있다"며 "그러나 방송은 제대로 나가고 있다"고 전했다. YTN 관계자는 "2시 10분에서 20분 사이에 사무실 전산망은 물론이고 방송용 편집기기도 다운됐다"며 "원인을 파악 중인데 방송에도 지장이 있을 것 같다"고 말했다. ..